KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU VE KİMLİĞİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Ankara 1.OSB Karamanlılar cd. No:17 Sincan / Ankara adresinde mukim Atagür Mobilya A.Ş. (“Mobilyapratik” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında aşağıdaki veri kategorileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (Fatura kesimi zorunluluğu halinde).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, alışveriş sepeti bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
• Pazarlama Bilgileri: Çerez (Cookie) kayıtları, hedefleme bilgileri, alışveriş alışkanlıkları (Açık rıza vermeniz halinde).
• Finansal Bilgiler: İade yapılması gereken durumlarda IBAN numarası (Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmamaktadır).

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (Ürünün size satılması ve gönderilmesi),
• Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi ve ürün teslimat süreçlerinin kargo firmalarıyla koordine edilmesi,
• Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi (İade, değişim ve şikayet süreçleri),
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (Tüketici Hakem Heyeti, Mahkemeler vb.),
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde; pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi ve reklam/kampanya süreçlerinin yönetilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:

• Tedarikçiler ve İş Ortakları: Ürün teslimatı için anlaşmalı kargo ve nakliye firmalarına (Adres ve telefon bilgisi),
• Ödeme Kuruluşları: Ödemenin alınabilmesi için ilgili banka ve ödeme altyapı sağlayıcılarına (Iyzico, PayTR, Bankalar vb.),
• Kanunen Yetkili Kurumlar: Hukuki uyuşmazlıklarda mahkemelere, icra dairelerine ve talep halinde Gelir İdaresi Başkanlığı'na.
• Dijital Pazarlama: Pazarlama izni verdiğiniz takdirde; Google ve Meta (Facebook) gibi platformlarla anonimleştirilmiş hedefleme verileri.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız veya e-posta kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler KVKK Madde 5’te belirtilen;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Satış Sözleşmesi),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Vergi ve Fatura),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

Pazarlama amaçlı veriler (E-bülten, SMS, yeniden pazarlama çerezleri) ise yalnızca "Açık Rızanız" dahilinde işlenir.

6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (MADDE 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. BAŞVURU YÖNTEMİ

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi; yazılı olarak ve ıslak imzalı şekilde şirket adresimize (Ankara 1.OSB Karamanlılar cd. No:17 Sincan / Ankara) bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla gönderebilir veya sistemimizde kayıtlı elektronik posta adresinizi kullanarak info@mobilyapratik.com adresine iletebilirsiniz.