Siteniz Üzerinde Nasıl Sipariş Verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü, ürün detay sayfasına gittikten sonra "Sepete Ekle” butonuna tıklayarak ürünü sepetinize atabilirsiniz.
Bu aşamadan sonra alışverişe devam edebilir ya da ödeme aşamasına geçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. 

Sitenizin güvenliği hakkında nasıl bilgi edinebilirim?

Sitemizin sipariş sayfalarında haberleşme 256 bit SSL güvenlik teknolojileri kullanılarak sağlanmaktadır.
Bu sayede girmiş olduğunuz kredi kartı bilgileri şifrelenerek bankanıza ulaşmaktadır.
Bu sayfada adres çubuğunda https://... Şeklinde görünmektedir.
Sitemizde bilgilerinizin güvenliğin sağlanması amacı ile 256 bit SSL koruma kullanılmaktadır.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Ödeme seçenekleri, nakit, kredi kartı veya banka havalesi gibi çeşitli yöntemlerle yapılabilir.
Ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ödemeyi Yaptım. Ancak Sipariş Sistemde Oluşmadı, Ne Yapmalıyım?

Eğer kredi kartınızdan ücret çekilip, siparişiniz oluşmadı ise, lütfen bu durumu hemen bizimle paylaşınız.
Hesaplarımızı kontrol edip gerekli güncellemeler yapılacaktır ya da aksi bir durum varsa sizi bilgilendiriyor olacağız.
(Ödemenizi yaptığınıza dair dekont, görüntü vs. gönderebilirseniz sorunun çözümünü hızlandıracaktır.
Gerekli dekont, görüntü detaylarını info@mobilyapratik.com adresimize mail atabilirsiniz).

Ürünlerim Bana Ne Şekilde Teslim Edilecek?

Kargo veya Lojistik(Nakliye) olmak üzere iki farklı şekilde teslimat sağlamaktayız.
Aldığınız ürüne göre teslimat şekli belirlenmekte ve sitemizde size bildirilmektedir.

Oluşturduğum Siparişi Nereden Takip Edebilirim?

Kargo firmaları ile gönderilen ürünlerin takip bilgilerine,
üyelik bilgileriniz ile sitemize giriş yapıp siparişlerim kısmına tıklayarak takip edebilirsiniz.
Lojistik(Nakliye) firmaları ile gönderilen ürünlerin takibini hafta içi her gün 0850 333 5533'den (08:00-18:00) bizi arayarak
ya da info@mobilyapratik.com adresimize mail atarak öğrenebilirsiniz.

Ürünüm Hangi Kargo Şirketi İle Gelecek?

Kargo ile gönderilen ürünlerde Türkiye genelinde Sürat Kargoyla çalışıyoruz.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi, ürünler kargoya verildikten sonra 1-3 iş günüdür.
Bu süreler genel teslimat süreleridir.
Tarafımızdan kargoya teslim edilen siparişlerle ilgili olarak yaşanacak gecikmeler kargo firmasının sorumluluğu altındadır.
Teslimat süresi bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterilebilmektedir.

Ürünüm Hasarlı/Yanlış Geldi Ne Yapmalıyım?

Siparişini vermiş olduğunuz ürünlerin sorunsuz bir şekilde tarafınıza teslimatını sağlamakla yükümlüyüz.
Bu nedenle siparişlerinizin depo çıkışları yapılmadan önce gerekli ürün hasar kontrolleri yapılmaktadır
Ayrıca, üründe herhangi bir sorun bulunmadığı takdirde gönderimi sağlanmaktadır.
Fakat niteliği itibariyle hassas ürünlerde bazen kargo taşıma ve yükleme esnasında kaynaklanan problemler oluşabilmektedir. Bu tip durumlarda şöyle yapmalısınız.

Kargo ile gelmiş bir ürün ise; siparişinizin teslimatı sırasında kargo görevlisinden paketi teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapınız.
Herhangi bir hasar bulmanız durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. 
Ayrıca, ürünü teslim almayınız böyle bir durumda da hemen 0850 333 5533'den arayarak (08:00-18:00) ya da
info@mobilyapratik.com adresimizden konu hakkında mail atarak bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.